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图书连载第5问产品经理的职业发展路线

发布时间:2019-01-11 19:20:42

几日无事。

人一旦心中无虑,看什么都是美好的,就连早上煎饼摊摊的煎饼都觉得是吃的,尽管摊煎饼的大姐总是习惯于用一只手收钱和递煎饼。

我甚至在想,当时要是和周扬说,得再等一周入职就好了,我就可以多享受几天《猪之歌》里所描写的生活了。

3个24小时过得真是快,突然发现明天就要履行卖身契所约定的事情去了,现在的年轻人很奇怪,明明签的是卖身契,却一个个兴高采烈,比着看谁卖的价格更高。

想到这里,杨白劳的感觉油然而生。

当夜失眠。

第二天起床后,我感觉天也不晴朗了,路人也不可爱了,开车的也越来越讨厌了,就连煎饼摊的煎饼也不好吃了,临了我还对摊煎饼的大姐喝到:和你说多少次了,别用摊煎饼的手拿钱!

在大姐一脸的愕然下我早已飞奔而去,生怕赶不上2路汽车。

来到新公司,嗯,没什么变化,当然了,几天时间能有什么变化,的变化就是多了一个我,阿泡。

前台小MM问清我的情况后,就呼叫周扬过来领人,我就像一个丢失的,然后被警察叔叔找到的孩子一样坐在接待室的沙发上,等着家人的来到。

很快,周扬来了,不知为什么,我一看到他,立马产生一种亲切感,实际上我和他只见过一次面,谈过两次话。

我开始相信,有些人确实有一种天生的亲和力,而对于产品经理而言,这种亲和力尤为重要。

周扬显然具有这样的素质。

周扬依然是那样热情,说真的,我喜欢这种热情,不做作,是由心而发的那种。

我们来到一间大约有50平米的屋子里,一股子装修的味道,没错,连工位都是新安装的。

周扬笑着说:你给我的部门人员组成建议,老大们通过了,先按6个人的编制准备,但是因为办公区没工位了,就把原来的库房给腾出来了,这几天简单装修了一下,以后这就是咱们的办公室了,你看,我还预留了一个小会议室,是属于咱们的内部会议室,就咱们有使用权。

说是小会议室,其实就是借着边上的两面墙,然后加了两块玻璃隔断,构成了一个大概七八平米的空间而已,目前里面只有一张小桌子,我想,要都是阿泡我这体型规格的,顶多能装进去两个。

本来周扬是安排我在门口那个工位的,说是无论从身材还是相貌上我都比较显眼,能够兼具门神和部门前台的职责。

但是在我一再的说明下,周扬终还是同意我坐到靠近一块玻璃隔断的工位上,我的官方理由是原来的位置适合我们部门的产品助理,既然如此,干脆一步到位,省得过几天再调换,而实际上我的私心却是周扬安排的这个地形非常不利于我干点什么事情。

大家想,为什么情侣看电影总是喜欢往后坐,一个道理。

简单安排好后,周扬就走了,说是技术上出了点情况,需要他过去指导一下,一会儿HR会过来走一下入职流程,办公设备也会有人送过来。

我心想,M.R周啊,都改行负责产品了,还是放不下那些技术,唉,多少产品经理就栽在无法从以往的工作惯性中摆脱出来啊。

现在就只剩下我一个人,倒也清静,等着HR来吧。

这个时候,我才明显感觉到,新工位的味道真大,看来阿泡要和甲醛同吃同住同劳动了。

不行,一会儿得和HR说一下,不能这样对待和你们同在一个屋檐下的战友呀。

高跟鞋的声音,没错,是郭姐姐,即使我只听到声音都知道毫无疑问是她!

门开了,果然,是她!

还是很经典的职业套装,事实上我对职业套装根本不感兴趣,在我心里制服诱惑永远比不上温情比基尼,嘿嘿。

再看看我,穿的是西四处理的牛仔裤,淘宝上买来的卫衣,新街口淘来的休闲鞋,脖子上还挂着一个朋友送的据说是五台山开过光的菩萨,就这身打扮,要是对外说这是一个光荣的产品经理,我相信那个人会把自己的眼睛抠出来当炮踩。

还好,早上吃完煎饼后还嚼了一块口香糖,嗯,葱味不大。

流程是简单的,无非就是我交东西,郭姐姐收东西,然后发东西而已,不到一个小时,我就算正式地成为Eyoung公司名光荣的产品经理了。

谢谢郭姐啊,以后还得多麻烦您了。

说实话,我还真不知道以后在哪方面会麻烦她,除了福利待遇这块儿,当然,前提是她也负责这块才行。

欢迎你成为公司的一员。

讨厌,又是职业说辞的那套东西,就没点其他的话!

我看了周扬发给我关于产品部人员编制的文档和JD,我听周扬说你确实在产品管理这方面有很多经验,我正好有个问题想请教一下,你有时间吗?

我心里琢磨,废话,刚入职能有P事,现在阿泡有的就是时间。

小贴士:各位男同胞,注意了,当女性请教你问题的时候,没有时间也要挤出时间优先给她们。

据以色列军方统计,在战场上,如果一个女兵受伤,平均会有四个男兵跳出来救助女兵。

我点点头:没问题。

我在面试产品经理的时候,经常会有人问我:公司对于产品经理的职业发展有什么样的规划?说实话,我还真不知道该怎么回答,毕竟我到现在也只是对产品管理似懂非懂,你能就这个问题说说你的想法吗?

郭姐姐还是很客气。我受宠若惊,甚至有些自鸣得意,估计这个公司现在也就我能回答这个问题。

我颤抖着双手拿出一张纸,简单在纸上画了一个图形,如下:

然后就根据这张图向她说明了产品经理的职业发展路线应该是什么样子的。

以下就是我给郭姐姐的回答。

SM:就是Sales Management(不是那个SM啊),也就是销售管理。

现代的营销观念通常认为,销售的过程就是以客户为中心的需求满足过程,也就是要求销售人员站在客户的角度去实现商品的交换。

因此,我认为做产品经理的前一阶段职业应该是SM,因为销售人员处在商品交换的线和终环节,他们面对的是现实、也直接的客户,不但要面对客户进行销售,而且要想办法挖掘潜在的客户,甚至去发现新的市场机会。

他们往往能够在时间获取到关于客户的手需求,并采用一定的形式(例如促销)把商品销售出去,这恰恰是产品经理工作内容中核心的一环:基于用户需求开展工作。

因此,在做产品经理之前,有一定的销售经历,或者做过销售管理,对于做产品经理是非常有益的。

因为有了这个阶段的工作,就会对需求有很强的敏感性,而这恰恰是产品经理需要修炼的感觉。

有了SM的经历,那么,再往更高一步走,是什么呢?肯定是MM了,我来解释一下。

MM:Marketing Management,这就不用多说了,产品经理事实上做的就应该是这个。

刚才说了,销售只不过是市场营销中的一个环节而已(由于销售是实现价值交换的环节,因此,在许多企业里往往被认为是重要的一个环节,但这是典型的以销售为导向的经营模式,对于现代的企业运作来说,是很片面的),实现的只不过是商品的终交换过程,但是我们知道,产品不是凭空想出来的,而是企业根据市场和客户的需求生产出来的,生产出来的产品能否适合和满足市场和客户的需求,基础的环节不在销售上,而在于前期的规划和设计上,也就是考虑如何生产能够满足需求的产品出来,再往前导,就是企业能否知道市场上真正需要什么样的产品。

在产品管理体系中,这个重担当然是落在了产品经理的肩上。

有了在一线工作的经历,有了销售管理的经验,那么一旦成长为产品经理,开始做产品管理的工作,有一点优势是可以肯定的,他们对于市场和客户需求的敏感要更强一些。

但是,市场营销不只是由销售构成的,市场和客户需求也不仅仅体现在产品上,并且企业资源和要满足的需求这对矛盾是始终存在的,这些因素都要求一个合格的产品经理不仅仅要具备规划和设计出符合市场的产品的能力,而且必须要在企业资源能够支撑的情况下完成,说白了,就是产品经理要为企业制订合适的产品发展方案。

这一切工作,仅仅靠某个工作是无法完成的,产品经理只有真正明白产品的发展过程、思路和技能才可能从头到尾走下来。

这个过程就是Marketing的过程。

产品经理继续往上走,应该是什么呢?我认为无非就是两条路,一是自主创业,二是成为高级职业经理人,例如CEO(或许只能是这样了)。

但无论是自主创业,还是成为高级职业经理人,其实本质都是一样的,都是在负责一个商业组织的运作,其实这一点很好理解,还是那句耳熟能详的话:产品经理是没有权利的小CEO。

这句话我也听说过,呵呵!郭姐姐温文尔雅地说道。

我本来还想着用这句话震一下郭姐姐的,但是没想到她都知道了,搞得我很尴尬,不过反过来一想,连郭姐姐都知道这句话,可见这句话在中国的产品经理人群中有多大的影响力。

我不好意思地笑笑,也不好说什么,于是继续说我的观点。

这就是产品经理的职业目标,BM,Bussiness Management,也就是商业管理,或者也可以叫做企业管理(这是国内通行的叫法)。

为什么这么说呢?

要知道,管理一个产品或者一个产品线,从过程上来看,其实和管理一个商业组织是一样的,在产品团队中,有市场部的同事(例如销售、客服),有技术部的同事(例如研发、生产),还有一些其他的部门,例如财务部(虽然国内外都存在产品经理无法更多地涉足企业财务的情况),这种跨职能的商业组织完全就是一个企业的缩小版,而产品经理则是这个商业组织中的核心人物,因此,一旦具备了管理这样一个缩小版商业组织的能力,再去做CEO,优势是非常明显的。

这有点像下放锻炼,先在基层类似的岗位上做一段时间,磨炼磨炼,等能力和时机成熟,必然会有一个质的跨越,因此,我更愿意企业把产品管理工作看成是一个储备高级管理人才的途径,而绝非是去负责一个产品那么简单。

微软的鲍尔默,GE的韦尔奇,都是从产品管理岗走上高级领导岗位并终成为商业的,宝洁自从推出产品管理体系后,后来的高管90%以上都有产品管理工作的经验,起码这是可以借鉴的成功案例。

因此,对于企业来说,在为产品经理设计职业路线的时候,这一点一定要明白。

商业组织是社会的一个经济组织,它不是每天和技术打交道的技术组织,也不是每天和人打交道的市场组织,广义上说它是一种经济形态概念,狭义上说它就是我们现在身处的企业,做好一个产品和做好一个公司本质上是一样的,对核心人物的素质要求也是大同小异的,因此,产品经理不应该从工作侧重点来划分,例如现在常见的技术型产品经理、市场型产品经理,本身就是没有充分理解商业组织对产品经理的要求造成的。

从MM到BM,应该是水到渠成,而绝不应该是困难重重,无论是对于个人还是企业来说,这一点都应该是清清楚楚的,企业要能够为产品经理制定一条清晰的发展路线,这样,这些产品经理才知道如何去做,如何去走,而个人也要明白自己的未来到底是什么样子的,只有这样,才能有目标地去不断提升自己的素养和能力,为攀登更高的山峰做好准备。

郭姐,我解释得还算清楚吧?我得意地问道。

她又一次陷入如痴如醉中,没办法,产品经理这张嘴就得这样,见人哄人,见鬼骗鬼。

片刻,郭姐姐才反应过来,连连感谢:嗯,这下我就清楚了,谢谢你呀,阿泡!

看看,刚才还直呼其名,现在就已经以昵称相称了,进度超乎我的想象。

正好趁热打铁,把我的想法对她说出来,她必须要给我一个答复。

郭姐,这屋子里味道太大了吧,会出人命的。

我的话音未落,她已经走出了屋子,没有那么夸张,都是环保的。

什么态度,亏我刚才费了半天唾沫给你讲了那么多,连水也没喝一口。

不过现在一闻,似乎味道是没有刚才那么强烈了,更准确地说,是味道有所变化了,什么味呢?

没错,是她的香水味!

郭姐姐,香水有毒呀,我要换办公室!

APAO Say:

终于入职了!

没想到入职后的个工作竟然是解答郭姐姐的问题,我自然要认真、耐心并且用简单通俗的语言来解答了。

这其实和第4问是有点关系的,如果说第4问的一个目的是讲给没有任何经验、但是想进入产品管理岗位的朋友的话,那么本问的一个目的就是讲给那些有些经验、尤其是和产品管理有些关系的工作经验、同时想进入这个岗位的朋友的。

阿泡把产品经理的职业生涯分为三个阶段:

:销售管理阶段

要注意,这里阿泡指的是真正意义上的销售,不是那种推销,sale和sell可是要分清楚的,可惜的是,国内许多sales其实就是sells。

:营销管理阶段

这其实就是产品管理工作的基础思想了,其实何止是产品管理,整个公司都是基于营销思想来运转的,关于产品管理和市场营销的关系,阿泡就不啰唆了,简单来说,就是方法论和基础思想的关系。

:商业管理阶段

这应该就是我们的职业目标了,无论是做职业经理人,还是自己创业,依赖的都是商业管理的思想和技能,而这个思想和技能的前期准备就是产品管理。

正如阿泡的一个在农药行业担任营销总监、自己还创业开餐饮连锁的朋友说的:做到现在,我真正明白了,无论是做农药,还是做餐饮,指导思想不都是产品管理的那套东西吗。

本文节选自《YES!产品经理》一书,这是一本融合了经管、工具和职场小说特点的图书,作者是国内产品经理咨询界有实力的团队。

本书以职场小说的形式全面介绍产品管理、产品经理相关的知识,所有的问答均放置在设计好的101个情节中,同时每一个情节之间也都有相应的联系,读者能够从具体的情节走向中不但了解到产品管理的完整知识,而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态,从知识点上来说,涉及基础理论、工具方法和企业实施,从目标读者来说,涉及个人和企业。读者从具体的情节走向中不但能够了解到产品管理的完整知识,而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态。

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